当サイトまたはイベントに関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口をご利用ください。お問い合わせ内容に応じて、適切な担当部門へご案内いたします。ご質問や不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。

お問い合わせの対象

• イベント内容・参加方法：開催日時、場所、参加申し込み方法、チケット情報、イベントスケジュール、出展団体情報など、高専祭全般に関するご質問
• サイト技術サポート：ページの表示不具合、レイアウト崩れ、動作エラー、リンク切れ、検索機能の不具合、ブラウザ互換性の問題、セキュリティに関する報告
• 協賛・出展・取材：企業・団体からの協賛お申し込み、出展希望、メディア取材のご依頼、撮影・録画許可の申請
• 個人情報に関するお問い合わせ：個人情報の開示請求、訂正・削除申請、プライバシーに関するご質問、プライバシーポリシーの解釈に関するご不明な点
• その他のお問い合わせ：上記に該当しないご質問、ご提案、ご意見

連絡方法

お問い合わせは、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。お問い合わせの際は、対応を迅速に行うため、以下の情報をご用意いただくと幸いです。

• お名前（または団体名）：フルネーム、または組織名を記入ください。
• 連絡先メールアドレスまたは電話番号：返信用の連絡先をお知らせください。可能であれば両方提供いただくと確実です。
• お問い合わせ内容の分類：上記「お問い合わせの対象」より該当カテゴリをお知らせください。
• お問い合わせ内容の詳細：具体的で詳しいご説明をいただくと、より正確で迅速なご回答が可能です。
• 関連情報：可能であれば、関連する日時・場所・ページURL、エラーメッセージのスクリーンショット等の追加情報

対応時間と回答予定期間

お問い合わせの種類および内容の複雑さにより、対応時間と回答までの期間が異なります。以下の目安をご参考ください。

• イベント情報に関するご質問：通常、営業日中（月～金の9:00～17:00）に対応いたします。簡単なご質問は翌営業日までのご回答を目指しております。
• サイト技術サポート：レイアウト崩れなど軽微な不具合は3営業日以内、システム障害など緊急度の高い案件は可能な限り迅速に対応いたします。
• 協賛・出展に関するお問い合わせ：詳細なご説明や担当部門との調整が必要なため、1週間程度のお時間をいただく場合があります。
• 個人情報に関するご請求：法令に基づき、原則として30日以内に対応いたします。

祝日、学校の休校日、年末年始、高専祭開催期間中など、特定の期間は対応が遅れる可能性があります。あらかじめご了承ください。

情報の取り扱い

• 記録・管理：ご連絡いただいた内容、お客様の個人情報、および対応記録は、専用のシステムに安全に保管され、対応に当たる担当者のみがアクセスできます。
• プライバシー保護：お問い合わせ時にご提供いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに従い、お問い合わせ対応の目的に限定して使用いたします。
• 情報共有：必要に応じて、対応に当たる関連部門間でのみ情報を共有いたします。第三者への提供は行いません。ただし、法的な要求がある場合はこの限りではありません。
• 保存期間：対応完了後、通常は1年以内に削除されます。法的紛争解決が必要な場合や法的保存義務がある場合は、必要な期間保持されます。

よくあるご質問（FAQ）

一般的なご質問については、本サイトのFAQセクションに回答を掲載している場合があります。お問い合わせ前に、ぜひそちらもご確認ください。

注意事項

• 営利目的のご連絡、スパム、広告・勧誘、その他不適切と判断されるご連絡にはお応えできない場合があります。
• 個人情報は、必要な範囲に限定して取り扱い、お問い合わせ対応目的以外に利用しません。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
• お問い合わせ内容によっては、回答に時間を要する場合があります。緊急のご連絡は、お電話でのお問い合わせをお勧めします。
• セキュリティ上の脆弱性を報告いただく場合は、本当にお手数ですが、事前にご連絡いただき、公開前に対応させていただくようお願いいたします。

その他のお知らせ

イベントの進行状況や実施に関する最新情報は、本サイトのトップページ、ニュース・お知らせセクション、または公式SNSアカウント（Instagram）にてご案内いたしております。重要なお知らせは、フォローいただいているお客様に優先的にお伝えいたします。

制定日：2026年5月1日